国家邮政局:2024年4月中国快递发展指数为416,同比提升16.7%

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中新网5月13日电 据国家邮政局官方微信消息,经测算,2024年4月中国快递发展指数为416,同比提升16.7%。

其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0,同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%,发展趋势指数为67.7。4月,行业市场规模稳步增长,服务质效不断提升,发展能力有所增强,运行态势整体向好。4月,快递发展规模指数为494.2,同比提升27.7%。从分项指标看,预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%。

截至4月29日,今年全国快递业务量已达500亿件,比2023年提前32天。

图片来源:国家邮政局官方微信

4月,快递服务质量指数为648.8,同比提升15.5%。从分项指标来看,快递服务公众满意度预计为83.8分,同比提高1.9分。重点地区72小时妥投率预计为84.5%,同比提高2.9个百分点。4月,一是末端服务优化完善。快递企业嵌入社区打造便民服务站,叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能,实现“一刻钟上门”的高效服务。入驻昆明长水机场,提供行李酒店到机场寄递、行李机场暂存、在机场寄递超重行李或者航空限制物品等服务。在常州打造首家恐龙主题快递驿站,将寄递服务与文化创意相结合,满足游客个性化的需求。二是智能服务深化发展。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案,降低末端派送压力与人力成本。在北上广等一线城市,推出“无人仓配服务”,在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”,助力商家实现全城“小时达”的履约交付。三是特色服务提质升级。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业,优化“产地仓+销地仓”服务模式,在产地端打造鲜花共享加工集散中心,提升花卉寄递处理速度与效率;在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓,将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势。通过产地直发模式,保障春茶上行。

4月,快递发展能力指数为221,同比提升3.5%。行业蓄力增强基础能力,提升跨境服务水平。一是设施网络持续完善。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营,温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级,推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地,干线转运网络逐步完善,分拣效率进一步提高。二是运输方式创新发展。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列,提升陆路运输效能。积极拓展低空经济应用场景,在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路,“低空物流”服务网络加速布局。三是跨境能力日益增强。快递企业发挥境外本地服务优势,力拓国际会展领域,为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务,跨境服务场景不断丰富。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线,与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作,为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道。

4月,发展趋势指数为67.7。快递企业持续挖掘市场增量,着力改善服务质量,积极拓展发展空间,行业发展充满活力。预计5月,行业仍将保持合理增速,持续向好发展。

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