中国饭店协会倡议住宿企业便捷国际卡支付
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新华社北京3月12日电(记者邹多为、唐诗凝)为进一步完善入境旅游服务,推动住宿、餐饮等旅游全产业链恢复发展,中国饭店协会12日发布关于便利外籍人员来华住宿服务的倡议书,建议我国住宿企业加强与国际标准接轨、优化境外预订渠道管理,便捷国际卡支付等。
倡议书具体内容包括:不无故拒绝接待外籍客人,提升国际化水平,有条件的企业开通国际长途、国际电视频道,提供中英文点菜服务,完善店内中英文标识,OTA平台持续优化入境人员的线上线下预订和支付体验,加强服务人员英语口语、涉外接待、海外风俗等方面的培训……
中国饭店协会相关负责人表示,协会将进一步推动行业相关领域的培训力度,在法律法规学习、对外服务意识提升、产品设计创新、服务流程优化等方面疏通堵点,为提高服务质量,丰富和提升国家旅游形象作出积极贡献。
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